在“青年文明號(hào)”開放周活動(dòng)期間，河北冀翔通公司下屬河北省高速公路電子收費(fèi)客戶服務(wù)中心充分展現(xiàn)了“第20屆全國(guó)青年文明號(hào)”的卓越風(fēng)采。

自2021年8月榮獲“第20屆全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào)以來(lái)，該服務(wù)中心始終秉持“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的精神理念。在開放周活動(dòng)中，服務(wù)中心通過(guò)設(shè)置宣傳展板，生動(dòng)展示了青年團(tuán)隊(duì)在ETC業(yè)務(wù)推廣與服務(wù)中的創(chuàng)新成果和感人瞬間。工作人員身披綬帶，主動(dòng)為前來(lái)咨詢的群眾講解智能ETC一體機(jī)的便捷功能，特別是當(dāng)前推廣期間優(yōu)惠600元的政策，吸引了眾多車主駐足了解。為了提升服務(wù)質(zhì)量，青年團(tuán)隊(duì)積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流活動(dòng)，以精湛的專業(yè)技能為客戶排憂解難。在客服窗口，青年員工們耐心細(xì)致地處理每一筆業(yè)務(wù)，無(wú)論是ETC的申辦、安裝還是售后問題，都做到快速響應(yīng)、高效解決，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。此外，服務(wù)中心組織志愿者走進(jìn)石家莊南收費(fèi)站，開展ETC知識(shí)普及活動(dòng)。志愿者們向司乘人員發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)演示ETC的使用方法，為過(guò)往司乘人員送上一杯水，讓更多人了解到ETC在便捷出行、提高通行效率方面的優(yōu)勢(shì)，也讓司乘人員充分感受到ETC服務(wù)的溫度。

此次“青年文明號(hào)”開放周活動(dòng)，不僅是冀翔通公司展示青年員工精神風(fēng)貌的窗口，更是其持續(xù)提升服務(wù)水平、推動(dòng)高速公路電子收費(fèi)事業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)。未來(lái)，冀翔通公司所屬青年團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)以“青年文明號(hào)”為引領(lǐng)，在服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)交通的道路上砥礪前行，綻放更加絢爛的青春光芒。