為進一步提升業(yè)務辦理效率,12月12日,“河北高速ETC”小程序線上注銷業(yè)務自動審核功能正式上線。
系統(tǒng)自動對用戶提交的設備信息和賬戶信息進行校驗,以審核用戶的賬戶狀態(tài)、設備狀態(tài)是否正常。審核通過后,系統(tǒng)自動注銷設備并將相應業(yè)務數(shù)據(jù)上傳至部中心,如審核不通過,程序端自動提示原因,并指導用戶進行后續(xù)操作,用戶也可隨時查詢注銷訂單狀態(tài)。此功能的上線,極大的提升了線上注銷業(yè)務的辦理效率,將原來的線上注銷人工審核三日的時間縮短至幾分鐘,更好的提高了用戶滿意度。
同時還對小程序頁面進行了美化,在首頁增加公司標識和客服電話,調(diào)整功能鍵位置以方便用戶操作,并在各業(yè)務說明中增加操作提示,這些都大大提升了用戶自主操作準確率和效率。