為保證國(guó)慶假期客戶服務(wù)中心熱線電話平穩(wěn)暢通，9月29日，冀翔通公司黨委委員、副總經(jīng)理、工會(huì)主席溫永好一行到客戶服務(wù)中心進(jìn)行重點(diǎn)工作部署，并提出以下要求。

一是著力提高思想認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、轉(zhuǎn)變思想觀念，積極主動(dòng)作為，多項(xiàng)舉措筑牢“防火墻”，全面提升國(guó)慶期間熱線電話服務(wù)“保通”系數(shù)。二是著力加大人員供給。根據(jù)今年官方預(yù)測(cè)河北省交通運(yùn)輸預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)通行情況，結(jié)合近三年國(guó)慶假期期間群眾出行特點(diǎn)及出行熱線電話需求進(jìn)行分析預(yù)判，合理安排加班人員，全力做好假期期間交通運(yùn)輸服務(wù)保障工作。三是著力做好加班值守工作。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，充分發(fā)揮“上傳下達(dá)、下情上傳”運(yùn)用，以高度的責(zé)任感、使命感做好節(jié)日期間的加班值守，確保一旦遇到突發(fā)情況能夠快速響應(yīng)、高效處置。